Q. 총무 직무 관련 질문

답변 7

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  PRO액티브현대트랜시스

  코부사장 ∙ 채택률 100%

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  채택된 답변

  공고만 보면 총무라고 해서 단순한 사무·복지 운영을 생각하기 쉬운데, 현대모비스의 해당 직무는 HR제도와 IT 시스템을 연결해서 임직원 지원 서비스를 개선하는 기획·운영 직무에 가깝다고 보시면 됩니다. 예를 들어 복지제도를 새로 도입한다고 하면 먼저 임직원 니즈와 기존 제도의 이용률·비용·만족도 등을 분석하고, 제도안을 만든 뒤 HR·IT·재무·현업부서와 협의합니다. 이후 시스템에서 신청·승인·정산이 가능하도록 요구사항을 정의하고 IT부서나 개발업체와 화면, 권한, 데이터 연계 등을 설계한 뒤 테스트와 오픈, 운영까지 담당하는 식입니다. 기존 시스템 개선도 비슷하게 진행됩니다. 예를 들어 복지 신청 과정에서 반복 입력이 많거나 승인 단계가 복잡하다는 의견이 나오면 실제 이용 데이터를 확인하고 프로세스를 줄이거나 자동화한 뒤 개선 전후 처리시간, 이용률, 오류율, 만족도 등을 비교하는 방식입니다. 따라서 이 직무를 준비한다면 ‘총무 경험’만 강조하기보다 제도 기획 → 데이터 분석 → 문제 도출 → 시스템 개선 → 성과 측정의 흐름을 이해하는 것이 중요합니다. 면접에서도 “시스템을 직접 개발했다”보다 “사용자 불편을 발견하고 요구사항을 정의해 유관부서와 시스템 개선까지 연결한 경험”이 있다면 훨씬 직무와 잘 맞습니다.

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• L

  LEOKimm현대모비스

  코과장 ∙ 채택률 63% ∙

  회사

  직무

  일치

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  안녕하세요 멘티님, 직접 담당은 아니라 부바부라 정확하진 않지만 아는대로 답변드리겠습니다. 시스템 개선이나 구축은 직접 개발한다기보다는, 임직원 불편사항이나 이용 데이터를 보고 개선 요구사항을 정리한 뒤 IT 부서나 외부 업체와 협업해서 기획, 테스트, 오픈까지 관리하는 역할로 보시면 될 것 같습니다. 그래서 면접에서는 데이터를 보고 문제를 찾아 유관부서와 개선까지 이끌어낸 경험을 어필하시면 좋을 것 같아요. 좋은 결과 있으시길 바랍니다.

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• 라

  라면두개가능한영회계법인

  코차장 ∙ 채택률 95%

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  공고 내용을 기준으로 예를 들면, 복지 제도의 신청·승인 과정에서 불편한 점을 찾고 제도와 시스템을 함께 개선하는 흐름으로 이해할 수 있습니다. 총무에서는 대상자·지원 기준·승인 절차·예산과 예외 처리 같은 업무 요건을 정리하는 것이 중요합니다. 시스템 개선은 이용자 의견과 운영 데이터로 문제를 정의하고, IT 부서와 화면·권한·처리 흐름을 협의한 뒤 테스트와 안내를 거쳐 효과를 확인하는 방식으로 준비해보세요. 직접 개발하는 역할인지는 공고나 담당자에게 확인해야 합니다. 신청 처리시간·오류·문의 건수를 줄인 사례를 정리하면 연결하기 좋습니다. 아자아자! 화이팅

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  취뽀도우미입니다삼성SDS

  코이사 ∙ 채택률 96%

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  현대모비스의 총무 기획운영 직무는 단순히 사내 행정을 처리하는 것을 넘어 임직원들이 최적의 환경에서 업무에 집중할 수 있도록 전사 제도를 기획하고 인프라를 다지는 전략적인 역할을 수행합니다. 먼저 제도 기획 및 정책 수립 단계에서는 임직원들의 니즈와 회사의 경영 전략을 종합적으로 고려하여 복리후생 제도를 새롭게 만들거나 기존 제도를 보완하는 과제를 발굴합니다. 이 과정에서 주기적인 설문조사나 사내 의견 수렴 결과를 바탕으로 제도를 설계하게 됩니다. 질문해주신 시스템 운영 및 개선, 그리고 신규 제도 구축 업무는 이러한 정책이 현업에 원활하게 안착할 수 있도록 IT 인프라를 뒷받침하는 핵심 과정입니다. 기존 시스템의 운영 효율성과 안정성을 높이기 위한 개선 작업은 주로 현업 부서의 VOC나 시스템 사용 로그를 분석하는 것에서 시작됩니다. 사용자가 겪는 불편함이나 반복되는 수작업 프로세스를 파악하여 IT 부서나 외부 협력사와 협업해 기능을 고도화하거나 화면 구성을 직관적으로 개선합니다. 반면 신규 제도에 맞춘 시스템 기획 및 구축은 완전히 새로운 제도가 도입될 때 진행됩니다. 예를 들어 새로운 복리후생 제도가 확정되면 총무 담당자는 제도의 세부 운영 규칙을 정의한 비즈니스 요구사항 정의서를 작성합니다. 이를 바탕으로 IT 개발 부서와 함께 시스템의 아키텍처와 로직을 설계하고, 제도가 실제로 오픈하기 전에 수차례의 시뮬레이션과 테스트를 거쳐 오류를 사전에 방지합니다. 마지막으로 이러한 시스템 운영과 제도 도입이 끝난 이후에는 운영 성과 분석 및 고도화 단계로 이어집니다. 시스템 사용률, 예산 집행 현황, 구성원 만족도 조사 등의 데이터를 다각도로 분석하여 제도의 실효성을 검증하고 유관부서와 지속적으로 피드백을 주고받으며 품질을 높여갑니다. 총무 기획운영 직무는 데이터에 기반한 분석력과 유관부서와의 원활한 소통 능력이 무엇보다 중요한 직무라고 말씀드릴 수 있습니다.

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• 다

  다할수있습니다큐비앤맘

  코상무 ∙ 채택률 53%

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  해당 직무는 단순 총무 운영보다 사내 복지제도와 지원 서비스를 기획하고 개선하는 성격이 강합니다. 현대모비스도 정책 기획부터 운영과 분석, 개선까지 전 과정을 담당한다고 설명하고 있습니다. 예를 들어 신규 복지제도를 만든다면 임직원 요구조사와 타사 사례 분석 후 이용대상, 지원금액, 신청절차를 설계합니다. 이후 전산 담당자나 외부 업체와 협업해 신청 화면과 승인절차, 데이터 연동 방식을 정하고 테스트 후 오픈하는 방식입니다. 직접 개발하는 IT 직무라기보다 시스템 요구사항을 정의하고 구축을 관리하는 역할에 가깝습니다. 운영 이후에는 이용률과 비용, 문의사항, 만족도 등을 분석해 제도를 다시 개선합니다. 따라서 기획력과 데이터 분석, 여러 부서와의 조율 능력을 함께 보여주는 것이 중요합니다. ★도움이 되셨다면 채택 한번 부탁드립니다.★

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  합격 메이트삼성전자

  코부사장 ∙ 채택률 77%

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  멘티님. 안녕하세요. ​현대모비스의 총무 기획운영 직무는 단순 비품 관리를 넘어 사내 복지나 자산 관리 시스템을 기획하고 운영 효율성을 극대화하는 총무 인프라 기획 업무에 가깝습니다. 시스템 개선 업무는 현장 임직원의 불편 사항이나 시스템 오류 데이터를 수집하여 문제를 정의한 후 개발 담당 부서나 외부 IT 협력사와 협의하여 프로세스를 최적화하는 방식으로 진행됩니다. ​신규 제도 도입 시에는 제도 기획안을 바탕으로 사용자가 편리하게 이용할 수 있도록 시스템 요구사항 정의서나 화면 흐름을 기획하는 작업을 맡습니다. 시스템 구축 후에는 데이터 기반으로 이용률과 만족도를 측정하며 오류나 개선 요구사항을 지속 반영해 시스템 안정성을 확보합니다. 따라서 총무 직무에서는 서비스 기획 능력과 IT 및 유관부서와의 소통 역량이 매우 중요하게 활용됩니다. ​응원하겠습니다.

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• 멘

  멘토 호날도KT

  코전무 ∙ 채택률 57%

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  ● 채택 부탁드립니다 ● 총무 기획운영의 시스템 업무는 직접 개발하는 IT 직무라기보다 제도를 실제로 사용할 수 있도록 업무 요건을 설계하고 구축을 조율하는 역할에 가깝습니다. 예를 들어 복지 제도를 새로 만든다면 대상자와 신청 기준, 승인 절차, 비용 처리 방식을 정한 뒤 IT부서나 외부 업체와 화면 구성과 권한, 데이터 연동 방식을 협의하고 테스트 후 오픈합니다. 이후 이용률과 문의사항, 오류 데이터를 분석해 절차를 줄이거나 기능을 개선합니다. 현대모비스도 정책 기획부터 운영 분석 개선까지 전 과정을 수행한다고 안내하고 있습니다.

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